> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.smart-campus.co.il/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# איך מוסיפים קריאה חדשה? דיווח על תקלה

${youtube}[דיווח על תקלה (קריה חדשה)](iiBy8HQOe9g)
### **כיצד להוסיף קריאת אחזקה חדשה**

כדי לפתוח קריאת שירות חדשה במודול האחזקה, יש לבצע את הצעדים הבאים:
1. בתפריט הראשי, יש לגשת אל **"מודול אחזקה"**.
2. יש ללחוץ על כפתור **"הוסף קריאה"**.
3. בחלון שייפתח, יש למלא את הפרטים הבאים:
    * **דחיפות הקריאה:** יש לבחור את רמת הדחיפות (לדוגמה: "חשוב").
    * **מתקן:** יש לבחור את המיקום הכללי (לדוגמה: "בית בוגר", "חדר 4").
    * **הערה למיקום (אופציונלי):** ניתן לדייק את המיקום (לדוגמה: "דלת כניסה").
    * **תחום הקריאה:** יש לבחור את קטגוריית התקלה (לדוגמה: "דלתות וידיות").
    * **פירוט התקלה:** יש לתאר את הבעיה במילים (לדוגמה: "הידית נשברה").
    * **צירוף תמונה (אופציונלי):** ניתן לצרף תמונה להמחשת התקלה.
4. בסיום מילוי הפרטים, יש ללחוץ על **"שמור"**.
לאחר השמירה, הקריאה החדשה תתווסף לרשימת הקריאות הפתוחות, וניתן יהיה לעקוב אחר סטטוס הטיפול בה.